법무사 사무소 의뢰 예정 고객이 먼저 묻는 것들
“이 등기가 맞는지 / 지금 시점에 변경해야 하는지 / 절차를 어떻게 시작하는지”를 먼저 확인합니다.
법무사 업무 온라인 안내 시 체크 포인트
1. 어떤 등기·업무를, 누구를 대상으로 하는지
- 주요 업무: 부동산 소유권·근저당·전세권 등기, 법인 설립·변경, 상호·대표자 변경, 상업등기 등
- 대상: 개인, 임대인·임차인, 소상공인, 법인·중소기업 등
- “우리 사무소가 특히 자주 다루는 등기·업무”를 중심으로 정리
2. 고객 입장에서 보이는 진행 흐름
- 상담 → 서류 안내 → 서류 준비 → 접수 → 보정·보완 → 결과 통보까지 단계별 설명
- 부동산 거래 일정, 법인 일정 등과 연결해 어느 시점에 무엇을 해야 하는지 안내
- “어떤 서류를 누구 기준으로 준비해야 하는지”를 쉽게 표현
3. 비용 구조와 업무 범위에 대한 기본 설명
- 수수료는 부동산 가격·법인 구조·업무 난이도에 따라 달라질 수 있음을 전제로 안내
- 등기 수수료, 관납료, 추가 업무(추가 등기, 보완, 별도 서류 대행 등) 여부를 구분해 설명
- 진행 전, 예상 비용 구조를 충분히 설명드린다는 점 사전 안내
온라인에서 법무사 사무소를 설명하는 방식
법률·등기 용어보다, 실제 상황 중심으로 다시 풀어 설명하는 것이 중요합니다.
STEP 1. 사무소 업무 범위·강점 정리
- 부동산 등기 위주인지, 법인·상업등기, 상속·증여, 경매·집행 위주인지 구분
- 지역(관할 등기소)과 자주 다루는 거래 유형 정리
- 특히 강점 있는 업무(예: 상가 임대차·꼬마빌딩, 스타트업 법인 설립, 다주택자 매매 등) 명시
STEP 2. 고객 유형별 온라인 설명
- 개인: 아파트 매매·전세·상속·증여 등기, 대출 관련 근저당 등기 등
- 사업자·법인: 법인 설립·증자·감자, 임원 변경, 본점·지점 이전, 상호·목적 변경 등
- 각 고객 유형이 자주 묻는 질문을 기준으로 문항 구성
STEP 3. 자주 묻는 질문(FAQ) 기반 안내
- “언제까지 등기를 해야 하는지”, “어떤 서류를 누구 명의로 준비해야 하는지” 위주로 정리
- 기한을 놓쳤을 때, 변경사항이 생겼을 때 등 상황별 안내
- 전화·카톡 상담 전, 기본 이해를 돕는 설명 제공
STEP 4. 문의·상담 동선 정리
- 전화, 카카오톡, 문자 중 어떤 방식으로 상담·진행 안내를 드리는지 명확히 안내
- 업무시간, 회신 예상 시간, 서류 전달 방식(카톡·이메일·팩스 등) 정리
- 문의가 쌓일수록 실제 질문을 반영해 안내 문구 보완
법무사 사무소 의뢰 예정 고객들이 자주 묻는 질문
Q. 제 부동산 거래에 어떤 등기가 필요한지 잘 모르겠습니다.
A. 매매·전세·증여·상속 등 거래 유형과 현재 상황만 알려주셔도 됩니다.
거래 구조와 계약서를 기준으로, 필요한 등기 유형과 진행 방법을 안내드립니다.
거래 구조와 계약서를 기준으로, 필요한 등기 유형과 진행 방법을 안내드립니다.
Q. 법인 설립이나 변경 등기를 언제까지 해야 하나요?
A. 설립·변경 등기는 법에서 정한 기한 내에 접수해야 하는 경우가 많습니다.
이미 결의·계약이 이루어진 상태라면, 시점을 기준으로 접수 가능 여부와 기한을 먼저 확인해 드립니다.
이미 결의·계약이 이루어진 상태라면, 시점을 기준으로 접수 가능 여부와 기한을 먼저 확인해 드립니다.
Q. 수수료와 비용은 어떻게 책정되나요?
A. 부동산 가격, 법인 구조, 등기 건수·난이도 등에 따라 달라집니다.
상담 후, 관납료·수수료 등 예상 비용 구조를 개별적으로 설명드리고 있습니다.
상담 후, 관납료·수수료 등 예상 비용 구조를 개별적으로 설명드리고 있습니다.
법무사 사무소 디지털 문의 세팅 상담
사무소에서 다루는 주요 등기·업무와 지역, 자주 들어오는 문의 유형을 남겨주시면, 온라인에서 어떻게 설명하고 문의를 받으면 좋을지 먼저 정리해 드립니다.
* 온라인 접수 후, 담당자가 카카오톡 또는 전화로 순차 안내드립니다.